TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG VNPT-CAB

Hướng dẫn sử dụng

• Cẩm nang kinh nghiệm xử lý các tình huống thường gặp của nhân viên kỹ thuật
• Hướng dẫn sử dụng nhóm chức năng chuyển mạng giữ số MNP trên VNPT Cab
• Hướng dẫn cung cấp dịch vụ viễn thông đối với khách hàng đang xây, sửa nhà
• Kỹ thuật đo kiểm cáp quang
• Cẩm nang VNPT
• QR Code Zalo VNPT Địa bàn Hải Phòng
• Hướng dẫn sử dụng chức năng liên kết hợp đồng điện tử với phiếu B2A
• Video hướng dẫn sử dụng chức năng liên kết hợp đồng điện tử với phiếu B2A
• Hướng dẫn cập nhật ID hợp đồng lắp mới KHCN

Hướng dẫn sử dụng (Video)

• Tạo hợp đồng trên VNPT-Cab (Google drive)

Tài liệu kỹ thuật

MyTV
• Hướng dẫn cài đặt App MyTV
Cấu hình cơ bản FiberVNN
• Cẩm nang VNPT
• Tài liệu hướng dẫn cho NVKT VNPT HPG
• iGate GW040-H Hướng dẫn khai báo dịch vụ
• iGate GW040 Hướng dẫn sử dụng
Các tiện ích nâng cao
• Kỹ thuật đo kiểm cáp quang
• Tài liệu tối ưu wifi
Công nghệ thông tin
• Cẩm nang kinh nghiệm xử lý các tình huống thường gặp của nhân viên kỹ thuật

Giới thiệu VNPT

Giới thiệu chung VNPT
• Giới thiệu chung VNPT
Giới thiệu văn hóa VNPT
• Giới thiệu văn hóa VNPT
Các nội quy quy định
Nội quy lao động
• Nội quy lao động
Quy định về ATVSLĐ, PCCCN
• Quy định về ATVSLĐ, PCCCN
Tiêu chuẩn phục vụ khách hàng dành cho NVKTVT
• Tiêu chuẩn phục vụ khách hàng dành cho NVKTVT
Các quy định về an toàn bảo mật thông tin của VNPT
• Các quy định về an toàn bảo mật thông tin của VNPT

Chính sách, kỹ năng kinh doanh

Băng rộng cố định
• Chính sách BRCD 07/2021
• Các gói cước MyTV từ tháng 06/2021
• Chính sách băng rộng cố định áp dụng từ 01/06/2021
• Chương trình KM HomeCombo, K+ từ 9/4 - 30/6/2021
• Bảng giá gói cước HomeCombo 2021
• Các gói cước MyTV OTT
• Chính sách băng rộng cố định 2021 (Cá nhân)
• Chính sách băng rộng cố định 2021 (Doanh nghiệp)
• Chương trình khuyến mại K+ nhân dịp Tết 2020
• Chương trình khuyến mại nhân dịp Tết 2019
• Fiber KHDN
• Gói cước Home/HomeTV từ 10/03/2020
• Gói cước Home Combo (CŨ)
• Nâng cấp mới gói Home Combo từ 01/03/2020
• Gói cước Gia đình
• Gói cước MyTV có VTVCab từ 16/10/2019
• Gói cước K+ từ 01/01/2020
• Khuyến mại Lắp truyền hình -Rinh tivi khủng từ 20/9-19/11/2019
VinaPhone
• Các gói VNP trả sau
• Các gói VNP trả trước
• Hướng dẫn các bước MNP
Công nghệ thông tin
• VNPT CA + IVAN
• VNPT Check
• Hóa đơn điện tử
• VnEdu
• VNPT Tracking
• VSS
• Truyền số liệu
• Internet trực tiếp
• Tên miền, hosting, website
• SMS BRANDNAME
Kỹ năng kinh doanh
• Lợi điểm
• Kỹ năng thuyết phục khách hàng